7名住房公积金“私人顾问”“上线”

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2018-10-12

7名住房公积金“私人顾问”“上线”时间:2018-09-2909:23:53  9月27日,在县行政审批中心大楼前,市住房公积金管理中心庆元分中心工作人员正在发放名片,名片上标着私人顾问的姓名、电话、地址等信息。

拿到名片后,市民纷纷表示,有了私人顾问,以后要咨询公积金的事情就方便多了,为公积金中心推出的这个服务点赞。   以后想知道公积金能贷多少,每月能取多少,公积金月缴存额是多少等问题,只要联系私人顾问就可以,一次都不用跑窗口啦。

市民吴光标是县信用联社工作人员,在给审批中心取款机加钞后,正好碰到公积金中心宣传活动,成为第一个拥有公积金私人顾问的市民。   据悉,即日起,县住房公积金在全市首推私人顾问服务,市民只要到住房公积金窗口自选一张私人顾问名片,就可以拥有一位住房公积金私人顾问;市民从办理第一笔业务开始,就自动匹配一位住房公积金私人顾问,各项住房公积金业务都有专人服务。   到目前为止,公积金中心共有4大类30个子事项均实现了最多跑一次,在日常工作中,无论是窗口,还是电话都碰到很多职工咨询公积金信息,为了提供更优质、高效的服务,我们从7月就开始思考私人顾问服务模式,为职工提供点对点的精准服务,助推最多跑一次。

县住房公积金管理中心副主任叶必永说。

  住房公积金业务和其他部门业务的服务模式有所不同,缴存、提取、贷款等业务具有长期性和可持续性的特征,涉及到整个缴存期间和还贷期间。 职工购建房时,需要办理住房公积金提取和贷款等业务,除购建房首次提取外,按年提取和按月提取涉及整个还贷期间;完成贷款受理、审批、发放后,还贷期间的月还本金、利息、余额等都随时间延续和政策调整而改变,各项相关业务同样具有长期性。

因此,县住房公积金管理中心以职工需求多样化为导向,精准发力,全面推出私人顾问品牌,着力为广大职工提供方便、快捷的服务。   公积金私人顾问一推出就受到职工的欢迎,推出第一天就有300多名职工找到了私人顾问。

叶必永表示,目前,公积金私人顾问共有7名,只要有缴存公积金的市民都可以拥有私人顾问,市民可通过审批中心窗口自主选择私人顾问,也可在办理第一笔业务时自动匹配私人顾问,还可以通过浙江政务服务网及手机APP、审批中心微信公众号等方式预约公积金业务后,由中心直接分配私人顾问。

  据了解,私人顾问服务品牌的推出,是最多跑一次改革的一次全新探索,是住房公积金服务理念和质量的一次大提升,旨在让更多群众获得改革的幸福感和成就感。

(庆元新闻网)。